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被澎湃新闻、人民日报肯定 苏宁物流怎么做到的?

  1. 添加时间:2019-11-12
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  10月14日,澎湃新闻发布快递行业观察文章指出,在分析物流业数据并深入采访后,发现用“月收入过万”、“入职门槛低”等词汇来形容快递员这份职业,早已OUT。

  值得注意的是,苏宁易购早在2017年就设立快递员节,并在今年第三届节日上,建国内首家 “快递学院”,赋能快递员,改善薪资评价体系。提升快递员地位收入,苏宁易购走在时代前列。

  苏宁易购总裁侯恩龙曾将中国的快递员们称为“电商背后最大的功臣”。 国家邮政局最新数据显示,2019年上半年,全国快递业务量和业务收入分别达到277.6亿件和3396.7亿元,同比增长25.7%和23.7%;这个水平,甚至超过了2015年的全年总量。

  风里来雨里去的服务,苏宁在快递员节上做出诸多努力,期望提升这个职业的福利待遇与社会认同。

  据了解,苏宁今年发布了“星级快递员评价体系”,服务在线化、数据化,评测立体化、实时化,强化末端交付正向激励。

  苏宁物流客服总监桑萍称:“要给每一个服务好的快递员,一个引以为傲的收入激励。”高星快递员的正向激励也包括高星达成奖励、高星提成奖励、五星年度奖励、五星年度评优奖励以及梯队晋升通道。一个五星快递员的年度收入,平均可增加20%以上。

  数据显示,2018年苏宁快递员忙季时的月均收入已达到7500元以上,而其中收入最高者可以收获2万元月薪。那些在发达国家真实存在、一度让国民费解的“蓝领工资远超白领”现象,已在人们身边出现。

  8月,苏宁物流与南京邮电大学现代邮政学院共同成立“快递学院”,这也是行业第一家校企合作的“快递学院”。

  互联网时代,这场和亿万消费者息息相关的人才落地计划,得到江苏邮管局、江苏快递协会、苏宁物流、南邮现代邮政学院等相关组织单位一致响应推动,快递学院成立无疑也是行业一大重磅福利。

  澎湃新闻观察文章显示,多数人不确定“快递员”这个职业能否实现人生价值。而快递员本身,也渴望获得更多的企业培训,来提升职场竞争力,苏宁快递学院正为此而生。学院向全社会物流人员开放报名,设有《有效沟通与压力处理》、《快递末端安全管理强化之路》等专业课程,毕业后将拿到培训类技能结业证书。

  苏宁马伟刚师傅对重回课堂感触颇深。“有人问你,干什么的呀?一说快递,噢人家就认为是个劳动力,只要有力气就能干。”这是马师傅曾有的经历,“我现在就能有底气说不是的,快递员也是有含金量的,同样可以到大学学习深造。快递员和所有职业一样,都是努力才能做到优秀。”

  不仅如此,快递员工作还是一个前沿技术试验场。云计算与存储、机器人与自动化、可穿戴移动技术等等早已渗透进来,优化快递员的工作内容,也要求他们懂技术。

  苏宁刘世丹负责上海虹口区广中路区域的即时配送,他的工作内容因为“秒达”APP的辅助和前置仓仓管人员的配合,高效了很多:“简化了工作流程,取货不会出错。”而苏宁重庆物流火箭哥杨德顺为了提高工作效率,花费了两个月自学了PHP编程语言,最后开发出了手机端仓库盘点系统。

  当前,我国快递业的体量已经连续多年位居世界第一,物流技术也达到了世界领先地位,曾被《人民日报》头版报道的苏宁云仓,就是我国最先进物流科技的代表,拣选效率同类最先进仓库的10倍以上。

  国庆节,苏宁快递员也受邀来到了阅兵观礼现场,快递员们的地位逐年提升,其职业价值将远超人们的设定。这也是苏宁快递员节、快递学院等举措被作为行业标杆报道的主要原因,也得到了广大网友的支持和点赞。

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